Goederenontvangst / inslag

Dit proces is het meest kritische van alle processen die wij verzorgen. Hier ontvangen wij uw goederen, vertellen wij u welke en hoeveel producten wij ontvangen hebben en moeten wij zorgen dat deze op de juiste locatie in ons warehouse komen te liggen.

Op basis van uw inkooporders verwerken wij de ontvangsten, middels barcode scanning, adequaat zodat u op uw beurt aan de slag kan met het vrijgeven van de eerste uitleveringen naar uw zakelijke en particuliere klanten.

Bij het ontvangstproces kunnen uw producten, indien benodigd, direct door naar de Value Added Service (VAS) afdeling voor het eventueel stomen van uw kleding, prijzen van uw producten of andere activiteiten.

Opslag / voorraadbeheer

Wij hebben een modern, volledig gesprinkled en goed beveiligd warehouse, van alle gemakken voorzien. Het warehouse is speciaal voor OmniChannel ingericht:

• hoge, smalle gangen met palletstellingen (10.000 locaties), met op inductie geleide trucks
• picklocatie gebied van circa 15.000m2 met specifiek ingerichte locaties voor re-orders, B2B en webshop-orders
• groot verdeeloppervlak van circa 5.000m voor de grotere B2B uitleveringen

Frequent worden voorraadchecks uitgevoerd middels, steekproeven, cycle counts en zelfs wall-to-wall counts, indien door u gewenst. Het stock control team houdt uw voorraad scherp in de gaten en is bij hen in goede handen.

Picken

Wij hebben meerdere pick processen draaien, om al uw goederenstromen kwalitatief te beheren. Van grote B2B orders, naar B2B re-orders, naar B2C orders van allerlei verschillende soorten producten en hoeveelheden. Sommige orders kunnen rechtstreeks naar de check-out (inpak) afdeling om ingepakt te worden, batchorders (meerdere orders tegelijk) gaan over de slidetray sorteermachine, die de producten netjes en nauwkeurig uitsorteert.

Al onze medewerkers zijn uitgerust met een lichtgewicht vingerscanner en een iPod of iPad. Alle werkinstructies worden hiermee getoond en zorgt voor een duidelijke instructie en dus ook voor veelal foutloze pick-activiteiten.

Packen

De check-out (inpak) afdeling is een van de laatste afdelingen waar wij uw order nogmaals onder de loep nemen, zelfs letterlijk met een loep met onze paktafels die uitgerust zijn met fish-eye camera’s. Alles kan worden vastgelegd, het toevoegen van uw give aways, het inpakken van uw B2C order tot een waar cadeau of het vastleggen van het bewijs dat alle bestelde producten daadwerkelijk zijn ingepakt en verzonden.

Transport

Wij verzorgen natuurlijk ook al uw transporten naar uw zakelijke klanten en al uw online particuliere klanten, door geheel Europa en ver daarbuiten. U kunt zelf uw vervoersoplossingen kiezen of het volledig aan ons overlaten. Wij werken met alle denkbare vervoerders en kunnen dan ook al uw (transport) wensen uit laten komen. Onze transportafdeling doet regelmatig checks op uw orderprofiel en de prestaties van de  ingezette vervoerders om zodoende de kwaliteit en service continu te kunnen borgen, maar ook zelfs verder te verbeteren.

Retourverwerking

Het proces dat we natuurlijk met zijn allen dagelijks proberen te voorkomen, maar helaas blijft dit nog steeds een aanwezig en belangrijk proces. Of het nu zakelijke retouren betreft of die van uw webshop, wij behandelen de retouren met een enorme snelheid en kwaliteit, zodat uw klant haar geld snel terugkrijgt, maar met name om het betreffende artikel zo snel als mogelijk weer verkoopgeschikt op voorraad te kunnen leggen. Indien benodigd zal hulp van de Value Added Serviceafdeling worden ingeroepen, om uw product weer netjes te herstellen naar A-kwaliteit.