Vacatures
Wij zijn altijd op zoek naar goede mensen die het verschil maken.
Wij zijn altijd op zoek naar goede mensen die het verschil maken.
Wij zijn Promese Logistics
Promese Logistics heeft als missie om toonaangevend te zijn en te blijven in de logistieke dienstverlening voor fashion en muziek. Dit doen we door innovatieve oplossingen te bieden die de efficiëntie en betrouwbaarheid van en voor onze klanten maximaliseren.Met een focus op duurzame groei en klanttevredenheid werken wij samen met onze partners om logistieke processen naadloos te integreren, kosten te optimaliseren en continue verbeteringen door te voeren in een steeds veranderende markt.
Elke klant verdient daarbij de juiste, persoonlijke aandacht en laat dat nou de kracht zijn van ons team Account Coördinatie (customer support)! En over de juiste, persoonlijke aandacht gesproken: voor deze afdeling Account Coördinatie zijn wij op zoek naar een coachende en mensgerichte manager.
Manager Customer Support
Wat zien we graag bij jou?
– Jij bent sociaal sterk en sluit daarom eenvoudig aan bij de verschillende leden van je team;
– Op individueel niveau weet je op passende wijze groei en ontwikkeling te stimuleren door o.a. de persoonlijke- en professionele ontwikkeling van je
teamleden in kaart te brengen;
– Vanuit je ervaring in een B2B omgeving begeleid en ondersteun je je team breed in het optimaliseren van de dienstverlening naar klanten toe;
– Je bent oplossingsgericht en daarom in staat om operationele escalaties te zien en verhelpen;
– Samen met je team bewaak je de processen en zorgen jullie dat zowel intern als extern taken bij de juiste persoon of afdeling liggen;
– Doordat jij de stip op de horizon zet en een duidelijke visie hebt ben je in staat om continue ontwikkeling van de afdeling te waarborgen;
– Oplossingsgericht en stressbestendig kenmerken jou in onvoorziene situaties.
Dit is je achtergrond
– HBO werk- en denkniveau, met minimaal drie jaar ervaring in een leidinggevende positie (bij voorkeur in een klantgerichte B2B omgeving)
– Digitaal vaardig; het werken met verschillende IT/software systemen voor het monitoren van processen en klantdata is voor jou geen probleem
– Je bent sterk in zowel Nederlands als Engels (mondeling en schriftelijk)
Wat kun je van ons verwachten?
– Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
– De mogelijkheid om echt impact te maken in de ontwikkeling van een leergierig team binnen een groeiende, dynamische organisatie binnen de logistiek en fashion;
– Een inspirerende werkomgeving waar innovatie en creativiteit centraal staan;
– Flexibele werktijden, zodat werk en privé goed in balans zijn;
– Een werkomgeving waarin samenwerking en een informele cultuur centraal staan.
Enthousiast?
Kom jij ons team versterken en samen verder bouwen aan het succes van onze toonaangevende logistieke organisatie? We zien je graag!
Stuur je motivatiebrief & cv naar working@promese.eu. Heb je vragen over de functie, neem dan contact op met Rachel van Ommen (HR Manager), telefoonnummer 0402493500